הרשמו למועדון ותקבלו 5% הנחה לקניה הראשונה!

שאלות ותשובות - הצורפים - יצור תכשיטי זהב

בהמשך תוכלו למצא תשובות לכל השאלות שלכם בכל נושא לפני או בנוגע לאחרי הרכישה, 

בכל שאלה נוספת אתם מוזמנים ליצור עם שרת הלקוחות שלנו קשר בכתובת המייל: michald.ecom@gmail.com  

מוזמנות לשלוח תמונה של מוצר אם יש לכן שאלה בנוגע לתכשיט מסוים.

כל תכישט מוכן במיוחד בשבילך ולכן לוקח יום אחד להכנת התכשיט ולבקרת איכות

  כן, אתר “הצורפים חדד” הוא אתר מאובטח ברמה הגבוהה ביותר עם תעודת אבטחה SSL שמאושרת על ידי חברות האשראי בישראל או בקניה בפייפאל העולמית.

לכל חלקי הארץ !והעולם כולו!! משלוח עד הבית: 10-14 ימי עסקים  :  חינם*

משלוח אקספרס -שליח עד הבית : 2-5 ימי עסקים (מהיום למחר -משלוחים דחופים ) ,בעלות של 25 ש”ח*

איסוף עצמי בתאום מראש עם שירות הלקוחות. .האיסוף מתבצע מאשקלון



.לכל משלוח מספר מעקב ,המאפשר לכם לעקוב אחר התכשיט שלכם 24 שעות*
.באתר האינטרנט של דואר ישראל, ולהיות מעודכנים היכן-ומתי יגיע אליכם

* אפשרות למשלוחים לחול-
אם ברצונך לשלוח מתנה לאהובייך מעבר לים צור קשר עם שירות הלקוחות

אז למה את מחכה?!!


פנק/י את עצמך או את אהוב ליבך במתנה בלתי נשכחת!

כן. “הצורפים חדד” משתדל לעשות את כל המאמצים להביא את המוצרים אליכם הלקוחות בזמן, זמן אספקה לכל מוצר הוא עד 14 ימי עסקים, מכיוון שכל ייצור תכשיט הוא בעבודת יד מקצועית לפי בקשת הלקוח: דגם/מידה/רוחב וכו’ , דבר שדורש מאיתנו “הצורפים חדד” שלושה ימי עסקים כדי לייצור את התכשיט שבחרת. מה שנותן אך ורק אפשרות לקצר בזמן והליך המשלוח , שימוש במשלוח מהיר אפשרי במידת הצורך וזמן אספקה הינו תוך 5 ימי עסקים (ייצור התכשיט+משלוח), אנא שימו לב לנושא בעת הוספת המוצר לסל הקניות.
  כן. כל המוצרים הנרכשים באתר “הצורפים חדד”  והכוללים ו\או מחייבים תעודת אחריות בעת הרכישה בחנות, נשלחים אל הגולש ע”י הצורפים חדד” ובאריזתם המקורית בצרוף תעודת האחריות.
אתר “הצורפים חדד” מוגן בטכנולוגיות אבטחת מידע מהמתקדמות ביותר בעולם המסחר האלקטרוני. השרת מוגן בפייר וול אשר מונע חדירה בלתי מורשית למערכת. בנוסף האתר מוגן במערכת SSL שהינה מערכת בעלת הסטנדרט העולמי גבוה לאבטחת מידע. המערכת מצפינה את המידע שמסרתם ומאפשרת לפענחו רק ע”י מנהל מורשה באתר. כמו כן, “הצורפים חדד” מתחייבת בכך שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי שלכם לאף גורם אחר. “הצורפים חדד” הינה חנות המפעל בעלת מוניטין גבוה מאוד עם ותק וניסיון מעל 50 שנה. כמו כן, ברשותנו אישור (certificate) מטעם חברת TRANZILA. אישור זה המאשר לך הקונה כי בית עסק זה הוא חוקי, אמיתי ומוגן. חשוב לדעת כי במידה ונעשה שימוש בלא ידיעתכם בפרטי כרטיס האשראי שלכם, הנכם מוגנים והחברה שהנפיקה את הכרטיס חייבת להחזיר לכם את מלוא הסכום תוך 30 יום. דבר זה מובטח על פי חוק ביטוח כרטיסי האשראי!
מבצע פעולת הרכישה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. התשמ”א- 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”), כאמור בתקנון. לתשומת ליבכם, ביטול עסקה עלול להיות כרוך בתשלום כמפורט בחוק הגנת הצרכן ובהוראות התקנון וזאת עפ”י הדרך בה נעשתה הרכישה ומועד הביטול,לפרטנים נוספים לגבי תקנון.
אנו “הצורפים חדד” כאן לרשותכם תמיד! אנא פנו למחלקת צור קשר בכל זמן ונציג מחברת “הצורפים חדד” ישוב אליכם בהקדם האפשרי עם תשובות ופתרונות יעילים.
כן. יש באפשרותכם לבצע רכישות של מוצרים שונים או מוצר זהה בכמות גדולה והזמנות גדולות לבתי עסק. יש לפנות אלינו ונציג שירות מטעם האתר “הצורפים חדד” יצור עמכם קשר.
כן. כל מוצר הנשלח מאיתנו ארוז באריזת מתנה מהודרת ויוקרתית מתנת “הצורפים חדד”
כן. “הצורפים חדד” משתמשת בשירותי דיוור בינלאומיים, בעת רכישת מוצר לנמען בחו”ל יש לציין את זאת בטופס ההזמנה ונציג משירות הלקוחות של חברת הצורפים חדד יצור עמכם קשר בכדי לתאם את העלויות הנוספות בהתאם ליעד הרצוי.
 

לפניכם כמה אפשרויות לתשלום:
הדרך הקלה והבטוחה היא לשלם באמצעות כרטיס אשראי באמצעות:

  1. עסקה אונליין- הדרך הקלה והבטוחה לשלם היא באמצעות כרטיס אשראי סליקה מאובטחת באינטרנט באופן עצמאי.
  2. עסקה טלפונית- הזמינו מוצר והשאירו פרטים אנחנו כבר ניצור איתכם קשר להסדר התשלום.
  3. עסקה דרך מערכת הסליקה של PAYPAL,
אכן. ניתן לשלם גם ע”י העברה בנקאית לחשבוננו
או לחלופין דרך “מזומן בזמן” בסניפי דואר ישראל.
בכל מקרה יש לפנות לשירות הלקוחות לתיאום ההעברה.
“הצורפים חדד” עושה הכול על מנת להבטיח לכם חווית קנייה נעימה ובטוחה,
ולכן במקרה של טעות פנו לשירות הלקוחות שלנו
ואנו נתקן את התכשיט  עד לשביעות רצונך

דבר ראשון , ליצור עימנו קשר
שנית , אנו שולחים את כל המשלוחים שלנו בדואר רשום של דואר ישראל.
לכל משלוח יש מספר מעקב המאפשר לעקוב אחר המשלוח באינטרנט
ולדעת בכל עת היכן נמצא המשלוח.

לאחר הרכישה ישלח אליך טופס אישור הזמנה במייל.
בנוסף יחד עם התכשיט בדואר תקבלי גם חשבונית.
עם תעודת האחריות.
הכל מהודק יחדיו בתוך שקית האריזה הכוללת את התכשיט שלך.
ניתן לאסוף את המוצר  מאשקלון, בתיאום מראש.
 
סגירת תפריט
×
×

עגלת קניות

התחברות

× לצ'אט (בלבד) ושאלות, צרו קשר